Formato de Derechos ARCO

¿Qué son?

Son aquellos que tienes para proteger tus datos personales.

¿Cuáles son?

  1. Acceso: conocer qué datos tienen asociados y registrados a tu persona
  2. Rectificación: actualizar tus datos personales.
  3. Cancelación: eliminar tus datos personales cuando ya no tengas ningún producto o servicio activo.
  4. Oposición: bloquear el uso de tus datos para fines distintos a la contratación de tus productos o servicios, por ejemplo, el envío de publicidad y promociones.

REQUISITOS PARA EJERCER TUS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN

Si eres CLIENTE, realiza lo siguiente:

Presenta tus documentos
    • Formato: descárgalo aquí, imprímelo, llénalo con tu información e indica el derecho que deseas ejercer.
    • Identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla.
    • Comprobante de domicilio vigente: agua, luz, teléfono (solo en caso de que este no coincida con el de tu identificación oficial)
En casos en que la solicitud ARCO sea presentada por un apoderado legal,
deberá acompañar de forma adicional el Poder Notarial correspondiente.
Asiste a la sucursal Nissan de Grupo Autosur más cercana con todos los
documentos que previamente has preparado y un ejecutivo te atenderá para iniciar
tu trámite.

Una vez que el ejecutivo ha registrado tu solicitud, deberá entregarte un ACUSE del Derecho que hayas solicitado.

Si eres un USUARIO (no cliente) realiza lo siguiente:

Envía un correo a la dirección electrónica: coord.fuerzaonline@autosur.mx, adjuntando lo siguiente:

    • Identificación oficial por ambos lados.
    • Adjunta escrito firmado (formato libre) describiendo el Derecho que deseas ejercer.
    • Comprobante de domicilio vigente: agua, luz, teléfono (solo en caso de que este no coincida con el de tu identificación oficial)
En casos en que la solicitud ARCO sea presentada por un apoderado legal,
deberá acompañar de forma adicional el Poder Notarial correspondiente.

REVOCACIÓN

Anula el consentimiento otorgado a Grupo Autosur para el uso de tus datos personales, únicamente para aquellas finalidades que no son necesarias para la
operación de productos o servicios contratados.
Envía un correo a correo coord.fuerzaonline@autosur.mx con lo siguiente:

  • Solicitud escrita (formato libre)
  • Identificación oficial vigente
Una vez que recibamos tus documentos daremos atención y te enviaremos la
respuesta a tu correo electrónico.